Última actualización: 23 de septiembre de 2026
DELIRIO FLORERÍA utiliza Shopify para operar esta tienda en línea. Esta política explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos que podemos recopilar
- Nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación y del pedido.
- Datos de entrega: nombre y teléfono de quien recibe, dirección, distrito, referencia y, cuando el cliente lo proporciona, ubicación exacta o enlace de Google Maps.
- Dedicatorias, nombres personalizados y fotografías que el cliente decida enviar para preparar una tarjeta u otro elemento personalizado.
- Información sobre productos consultados, carrito, compras, devoluciones, cambios y comunicaciones de atención al cliente.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio, como dirección IP, dispositivo, navegador, cookies e información de uso.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos estos datos para preparar, personalizar, cobrar, coordinar y entregar pedidos; comunicarnos con el comprador o destinatario cuando sea necesario; gestionar cambios, incidencias, reclamos y consultas; prevenir fraude; proteger la seguridad de la tienda; cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de compra.
3. Datos de destinatarios
Cuando un comprador nos facilita datos de otra persona para recibir un pedido, los utilizamos únicamente para gestionar la compra, coordinar la entrega y atender incidencias relacionadas con ella.
4. Fotografías y personalizaciones
Las fotografías, textos y nombres enviados para personalizar un pedido se utilizan para preparar el producto solicitado y gestionar el pedido. Recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para la personalización.
5. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan mediante el checkout seguro de Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda, como Mercado Pago cuando corresponda. DELIRIO FLORERÍA no necesita recibir ni almacenar directamente el número completo de la tarjeta para procesar estas operaciones. Para pagos manuales pueden mostrarse Yape, Plin o transferencia bancaria, según las opciones vigentes.
6. Proveedores tecnológicos y operativos
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que participan en la prestación del servicio, como Shopify, procesadores de pago, herramientas tecnológicas y servicios de reparto. Cada proveedor trata la información de acuerdo con sus propias obligaciones y políticas.
7. Shopify
Esta tienda está alojada en Shopify. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en shopify.com/legal/privacy y su portal de privacidad en privacy.shopify.com.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender el pedido, brindar soporte, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales o administrativas. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos sobre tus datos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales cuando corresponda. Para ello, escríbenos indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
10. Contacto
DELIRIO FLORERÍA
RUC: 10728982379
Correo: deliriosfloreria@gmail.com
WhatsApp: 924 916 535
Dirección: Manuel Iturregui 863, Surquillo, Lima, Perú.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página.