Cambios y cancelaciones

Queremos que los datos de tu pedido queden correctos antes de preparar y despachar las flores. Por eso aplicamos las siguientes condiciones:

Cambios en el pedido

Puedes solicitar cambios de destinatario, dirección, dedicatoria, fecha, rango horario u otros datos hasta 3 horas antes de la entrega programada. La modificación está sujeta a disponibilidad y a que el pedido todavía pueda ser ajustado.

Devoluciones

Las flores son productos perecibles y muchos arreglos se preparan de forma personalizada. Por ello no realizamos devoluciones por cambio de opinión una vez confirmado y preparado el pedido.

Si recibes un producto con un error atribuible a DELIRIO o existe una incidencia con el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible por WhatsApp para revisar el caso y darte una solución.

Flores de temporada

Algunas variedades y tonalidades dependen de la temporada y de la disponibilidad del mercado. Si una flor relevante para el diseño no estuviera disponible, nos comunicaremos contigo antes de realizar una sustitución importante.

Entrega no completada

El personal de entrega espera entre 10 y 15 minutos. Si el destinatario no se encuentra o no es posible contactarlo, el pedido regresa al taller y puede reprogramarse para más tarde con un nuevo cargo de delivery.

Para solicitar un cambio escríbenos al WhatsApp 924 916 535.