Términos y condiciones
Estos términos regulan los pedidos realizados a través de DELIRIO FLORERÍA.
1. Información del negocio
DELIRIO FLORERÍA
RUC: 10728982379
Correo: deliriosfloreria@gmail.com
WhatsApp: 924 916 535
2. Productos y disponibilidad
Trabajamos con flores frescas. Algunas variedades, colores y follajes están sujetos a temporada y disponibilidad del mercado. Las fotografías representan la propuesta y estilo del producto. Si fuera necesario realizar una sustitución relevante, DELIRIO se comunicará con el cliente antes de efectuarla.
3. Personalización
El comprador es responsable de revisar nombres, teléfonos, dirección, dedicatoria, fecha y demás datos ingresados. Los textos y archivos enviados por el cliente se utilizarán para preparar la personalización solicitada.
4. Entregas
Los pedidos se entregan dentro del rango elegido, no a una hora exacta. Para entregas del mismo día, cada rango deja de aceptar pedidos 2 horas antes de su hora final. La tarifa de delivery depende del distrito.
Al llegar, se dispone de una tolerancia de 10 a 15 minutos. Si no se logra completar la entrega por ausencia, datos incorrectos o falta de respuesta, el pedido regresará al taller. Una nueva salida requiere coordinación y genera un nuevo cargo de envío.
5. Cambios y devoluciones
Los cambios deben solicitarse hasta 3 horas antes de la entrega y están sujetos al estado de preparación y disponibilidad. Por la naturaleza perecible y personalizada de los productos, no se realizan devoluciones por cambio de opinión una vez confirmado y preparado el pedido. Las incidencias atribuibles a DELIRIO serán revisadas de manera individual para brindar una solución.
6. Pagos
Los medios disponibles pueden incluir Yape, Plin, transferencia BCP y Mercado Pago. El pedido queda sujeto a la confirmación del pago cuando corresponda.
7. Comprobante
DELIRIO FLORERÍA se encuentra en RUS y emite boleta de venta. Actualmente no emitimos factura.
8. Aceptación
Al confirmar un pedido, el comprador declara haber revisado la información proporcionada y aceptar estas condiciones. Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.